La médiation sociale est un processus de création ou de réparation du lien social et de règlements des conflits de la vie quotidienne dans lequel un tiers impartial et indépendant tente, à travers l’organisation d’échanges entre les personnes et les institutions, de les aider à améliorer une relation, ou de régler un conflit qui les oppose.

Les registres de la médiation sociale selon la norme XP X 60-600 de décembre 2016 :